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    【開店必知】如何讓美業門店與“互聯網+”聯姻
    作者:編輯    發布時間:2016/3/11 15:30:43    瀏覽次數:次     評論次數:次    +點擊收藏

    導讀您是否在為推廣自己的產品和服務發愁?您是否在為進店人數日益減少而發愁?您是否在為搞活動而不能長期有效的留著客戶而發愁?您是否在為同行的價格戰搞得焦頭爛額而發愁?親,您想過原因嗎?

    隨著“互聯網+”時代的來臨,各行各業都出現了一股追崇“互聯網+”的熱潮,似乎一夜之間,所有行業都與“互聯網+”扯上了關系。的確有一些店主已讓門店稀里糊涂(之所以說稀里糊涂,我想他們是不知道確切的“互聯網+”的運用的吧。)的與”互聯網+“扯上了點關系,嘗到了“互聯網+”的甜頭,但對于如超級病毒一樣快速滲透的“互聯網+”來說,很快就會被人超越(千萬不要低估國人的模仿能力哦!)。那么我們怎樣才能真正的利用”互聯網+“,使自己在這場無銷煙戰爭中立于不敗之地呢?請君隨我來。

    融入互聯網文化運用“互聯網思維“的全新經營模式

    如何運用“互聯網思維”解決現存問題,提升門店業績呢。請君隨我一起開啟“互聯網思維”之門,踏入更新、更有活力、更加廣闊的經營領域。

    粉絲和互粉

    傳統門店的商業思維好比是單機版,比較少考慮顧客需要什么商品和服務,而是更多地琢磨如何把自己最想賣的商品和服務推銷給顧客。


    互聯網則需要粉絲。大家為什么要成為您的粉絲,為什么有人能夠擁有那么多粉絲?核心在于要懂得迎合和取悅粉絲,懂得跟粉絲互動,這樣粉絲就愿意跟著您,而且越炒越多粉。粉絲和互粉精神的本質,在于更強調對粉絲(對顧客)的迎合和互動。


    具體一點來看,我們和顧客是朋友關系,更強調與顧客互動,更尊重和迎合顧客的真實需求,討好顧客,讓顧客開心和快樂,并在互動中逐漸擁有和占領顧客的內心!完美的生意就像一場完美的戀愛,顧客和門店之間互相欣賞,互相喜歡!

    聚焦和極致

    現在不管是什么方面的商品和供應都嚴重過剩,我們要想提高成交率、增多銷售機會,就一定要記?。褐挥械谝?,沒有第二。本質在于我們需要互聯網的聚焦思維,然后做到極致!


    將這種思維應用到我們的門店,主要是品牌要聚焦,活動要聚焦,然后將活動推到極致。商品也好,服務也好,每一項中一定要有一種跟門店緊密的捆綁在一起,成為門店的特色產品或服務,這樣我們的銷售業績在聚焦的產品或服務上放量做大,就能更容易獲得上游資源(加入我們,聯合更多同類門店獲取更優資源),優化采購供應鏈和采購成本,才更具備條件把本商圈的競爭門店拖垮、拖倒。

    最便捷思維

    站在迎合和取悅顧客的角度,門店要為顧客創造和提供一種“最便捷”的服務環境和條件。


    門店要不斷整合微信平臺、支付寶平臺、地圖平臺、團購平臺等互聯網工具,把顧客與門店連接在一起,讓她們隨時、隨地、隨心地關注我們。

    快一步思維

    互聯網時代,一個核心特征就是發展速度快!

    所以,當我們門店有了一些好的思路和策略時,一定要少一些猶豫,多一些果決,要敢于行動,不要怕錯!孫子兵法有云:兵貴神速!無論是變革提升自己的經營思想,還是搶顧客、搶市場的促銷活動,可能因為先快一步,就決定了輸贏。

    搭建“數字門店”平臺

    未來門店的終極模式,就是要借助移動互聯網的東風,將門店逐漸優化成“門店+智能”于一體的“數字門店”,最終實現以移動互聯網為主的線上線下全渠道O2O商業模式。


    比如在門店合適位置,加上跟互聯網無縫鏈接的二維碼,掃描即可查看產品使用示范和服務具體流程,并借助免費WiFi,通過微信社交媒體平臺,與顧客24小時“隨時、隨地、隨心”的無縫鏈接。

    建立互聯網自媒體平臺

    門店要成功實現“數字門店”的營銷推廣,就要重視建立自己的自媒體平臺(微信公眾平臺、支付寶公眾平臺),實現對商圈和顧客的低成本精準營銷、大范圍拓客和集客。


      提供服務

    期待與君合作,實現雙贏


    利用現如今流行的O2O平臺和社交平臺,建立屬于自己的線上線下交易平臺和粉絲互動平臺?,F如今值得我們利用的平臺有團購平臺(大眾點評、美團),地圖平臺(百度地圖、高德地圖),微信公眾平臺、支付寶公眾平臺等??赡苣鷮@些平臺不太了解,甚至對互聯網也不太了解,親不要擔心,我們可以為大家提供以下服務。

    服務項目

    協助門店入駐團購平臺;

    協助門店入駐地圖平臺;

    創建基于微信公眾平臺的自媒體平臺;

    創建基于支付寶公眾平臺的自媒體平臺;

    定期提供優質活動方案;

    長期提供門店經營攻略咨詢服務;

     定期聯合門店采購優質產品;

    微信公眾號托管服務。

    協助門店入駐團購平臺

    大眾點評與美團隸屬于團購平臺,大眾點評側重于客戶互動,美團側重于團購。


    大眾點評適合門店以正常價格(價格一定要有優勢)長期入駐,供客戶進行搜索、購買、點評,在增加業績的同時也為門店提高了人氣和知名度;美團適合門店搞團購活動,以超低價入駐,吸引客戶眼球,增加門店進店率,但一定要分時段開展,否則不僅會虧損還容易讓顧客對你的活動產生依賴性,一直等待下次活動才會進店消費。

    協助門店入駐地圖平臺

    地圖是出行的常用工具,已成為網民必備app,以百度地圖、高德地圖最為出名。兩平臺均開設有附近功能,供用戶查找周邊商戶。


    門店可長期入駐兩平臺,利用平臺附近功能,一增加門店曝光率,吸引顧客到店,二為確定到店顧客提供方便的地址查詢、路線規劃功能。

    創建基于微信公眾平臺的自媒體平臺

    微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能,分為訂閱號和服務號兩類,均支持群發文字、圖片、語音三類內容。


    訂閱號特點:每天能發送一次圖文消息,一次最多8條,消息顯示在訂閱號組中,相對隱蔽;服務號特點;每月能發送四次圖文消息,一次最多8條,消息直接顯示在微信對話消息中,相對明顯。


    第一階段:門店可使用未認證服務號(微信公眾號認證微信官方需要收費,前期建議使用未認證即可),利用服務號的消息推送和菜單功能進行活動營銷。消息推送:定期發送高質量文章以及門店活動信息,供顧客轉載,吸引更多人成為門店會員。菜單功能:利用菜單功能打造簡易門店微站,用于展示門店環境、服務項目、門店員工等信息。


    第二階段:門店可使用認證服務號,利用認證服務號新增的高級菜單功能、消費接口功能進行高級營銷。高級菜單功能:利用高級菜單功能建立更加高大上的門店微站,提升門店形象,同時還能夠建立微商城,用于銷售門店產品和服務,實現線上線下交易;消費接口:與門店收銀系統打通(若門店已有收銀軟件,需要檢查現有收銀軟件是否能夠對接才能實現該功能),實現顧客隨時查詢賬戶信息,同時能夠及時發送顧客消費信息。

    創建基于支付寶公眾平臺的自媒體平臺

    第一階段:利用支付寶全民開店功能,入駐支付寶口碑圈,供顧客通過支付寶平臺購買門店服務和產品,實現線上線下交易。


    第二階段:利用支付寶服務窗、消費接口、收款高級功能,使顧客更加方便快捷的進店消費。服務窗、消費接口與微信公眾平臺功能類似(在此不做累述),收款功能讓顧客掃描二維碼即可付款,顛覆以往的收銀臺收銀模式。

    定期提供優質活動方案

    為了提升門店進店率和知名度,定期邀請業界有經驗人士出具優質活動方案,供君自主采納。

    長期提供經營攻略咨詢服務

    各位店主若遇到經營方面的難題可以通過電話、QQ、微信等方式隨時與我們聯系,我們會邀請業界有經驗人士為親一一解答。

    定期聯合門店采購優質產品

    各位店主若需要門店必須產品時,可以與我們聯系,我們聯系更多門店,從廠家拿到價格優、質量優的產品,量大從優。



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